Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su LisolaStore: spedizioni, resi e qualità dei nostri tessili per la casa.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 69€. Per ordini di importo inferiore, il costo è di 6,90€. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative in tutta Italia tramite corriere espresso.
Come posso effettuare un reso?
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non lavato e nella confezione originale. Ti basterà contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. È inoltre possibile pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la misura corretta per le lenzuola?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. In generale, le nostre misure seguono gli standard italiani per letto singolo, piazza e mezza, francese e matrimoniale standard o king size.
I vostri tessuti sono naturali e certificati?
Sì, LisolaStore seleziona con cura materiali di alta qualità come cotone, lino e percalle. Molti dei nostri prodotti vantano la certificazione OEKO-TEX®, che garantisce l'assenza di sostanze nocive per la salute e l'ambiente.
È possibile richiedere confezioni regalo?
Certamente! Durante la fase di checkout, puoi selezionare l'opzione 'Confezione Regalo' e aggiungere un messaggio personalizzato che stamperemo su un biglietto d'auguri per il destinatario.